Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre instrumentos e técnicas de intervenção em serviço social

 As estatísticas de triagem, os relatórios das instituições e as entrevistas com usuários são instrumentos e técnicas que permitem identificar as necessidades sociais concretas dos usuários, subjacentes àquelas demandas concretas, desde que o profissional adote uma

Na sociedade, os conflitos são denunciados e divulgados por redes sociais e meios de comunicação, fortalecendo seu lado negativo, ou seja, do não entendimento. Na proposta da mediação de conflitos há uma visão positiva dessa questão, na medida em que há uma conscientização dos envolvidos, possibilitando mudanças na situação, nas pessoas e principalmente no conjunto da sociedade. A mediação de conflitos propõe a superação do paradigma punitivo, por meio da utilização de estratégias participativas baseadas no modelo