Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre segurança física e patrimonial em segurança e transporte

Conforme Medeiros e Hernandes (2010), a ameaça à segurança física, material, social ou emocional pode ocasionar determinadas sensações, gerando assim um comportamento defensivo temporário que, em geral, torna a pessoa agressiva. Compreende-se que o profissional que não mantenha o equilíbrio emocional, diante de uma situação inesperada, pode comprometer o trabalho ao se comportar na defensiva.   MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da secretária: técnicas de trabalho. 12. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2010.      Acerca disso, é correto afirmar que uma sensação causadora desse tipo de comportamento temporário é o(a) 

 Na realização das atividades de vigia, o seguinte recurso material utilizado na comunicação possibilita o recebimento imediato de informações e ordens: 

O vigia é responsável por controlar a entrada e a saída de pessoas e veículos em seu local de trabalho. Uma conduta ERRADA do vigia é

O Vigia deve estar atento às regras básicas das relações humanas que determinam que todas as pessoas sejam tratadas com

Dentre as demais tarefas, o Vigia também é responsável pelo atendimento telefônico; consequentemente, é importante que ele atenda as ligações