Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre gestão da qualidade em administração geral
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Acerca dos custos da qualidade, julgue o item que se segue.
Os custos associados ao desenvolvimento do sistema de
gestão da qualidade e à concepção de métodos para melhorar
a qualidade representam exemplos de custos de inspeção.
No que diz respeito a indicadores de desempenho organizacional, julgue o item subsecutivo.
Todos os key results devem ser quantitativos e mensuráveis;
e deve haver poucos key results para cada objetivo.
No que diz respeito a indicadores de desempenho organizacional, julgue o item subsecutivo.
OKR (objectives and key results) é uma ferramenta simples
que busca alinhar e engajar os processos e as pessoas de uma
organização com metas mensuráveis e indicadores precisos.
Julgue o item subsequente.
Na etapa de planejamento do Ciclo PDCA, são
estabelecidas as metas e as formas de alcançá-las.
Porém, anterior a isso, é necessário identificar qual o
problema que se deseja resolver e as suas causas.