Questões de Concurso

A gestão do local em que Arthur trabalha é altamente centralizada. Ele, ultimamente, tem reclamado bastante das desvantagens que este tipo de estrutura apresenta, como, por exemplo:

As principais atividades realizadas pela organização, que entregam valor diretamente ao usuário e, geralmente, extrapolam a fronteira das organizações em razão do contato direto com o usuário e pela visão completa da cadeia de valor são caracterizadas como:

As organizações devem estruturar as tarefas de maneira eficiente e eficaz para garantir que o trabalho seja feito sem duplicação de esforços. Além disso, devem coordenar as atividades de vários departamentos e unidades para objetivos comuns e alocar cargos e pessoas para garantir que o trabalho necessário seja feito. Por fim, precisam esclarecer a autoridade, as funções e as responsabilidades de cada envolvido. Na concepção desta estrutura organizacional, alguns aspectos devem ser analisados, como, por exemplo:

I- a tecnologia usada internamente;

II- a cultura que permeia o ambiente da organização;

III- a estratégia que precisar estar conectada à estrutura.

Completam, corretamente, o comando da questão:

O texto seguinte servirá de base para responder à questão 31.

"Na Microsoft, os problemas que Bill Gates enfrentava eram: como coordenar as atividades dos cientistas para fazer o melhor uso dos seus talentos e como recompensá-los quando eles desenvolviam produtos inovadores. A solução de Gates foi organizar os cientistas em pequenas equipes e recompensá-los com ações na Microsoft com base no desempenho do grupo."

(Teoria das organizações. Jones R. Gareth, 201 O, p.6)

O caso da Microsoft exemplifica, na prática, um conceito relacionado ao sistema formal de tarefas e relações de autoridade que controla como as pessoas cooperam e usam recursos para alcançar objetivos organizacionais. Esse conceito se refere à (ao):

Assinale a opção que apresenta a ferramenta de avaliação e melhoria de processos adequada para visualizar graficamente a distribuição de frequências (probabilidades) dos resultados de um processo, funcionando como um retrato, um flash do processo sob análise, permitindo ao interessado enxergar de que forma os resultados se distribuem em torno da média do processo.