Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre gestão da qualidade em administração geral
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Quanto ao planejamento estratégico nas organizações, julgue o item.
Embora não permita analisar “o quanto”, a ferramenta
5W2H auxilia na implementação de projetos
estratégicos, permitindo a análise de “quando” e
“como” será executada determinada ação.
Sobre esse tema, é correto afirmar que a etapa em que as informações resultantes do benchmarking são utilizadas para definir as modificações no produto ou processo que foi comparado denomina-se
Para isso, a gerente deve utilizar a seguinte ferramenta da qualidade: