Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre gestão da qualidade em administração geral

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Q2243978 Administração Geral

Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue o item que se segue.


Embora seja mais ágil, a produção flexível é um meio que contribui para o aumento de desperdícios na organização.

Alternativas
Q2242255 Administração Geral

A respeito da gestão da qualidade nos serviços públicos, julgue o item.


No diagrama de Ishikawa, as causas do problema podem ser agrupadas como resultantes de falhas em materiais, métodos, mão de obra, máquinas, meio ambiente e medidas.

Alternativas
Q2242251 Administração Geral

A respeito da gestão da qualidade nos serviços públicos, julgue o item.


A gestão da qualidade total nas organizações públicas resume-se à busca da satisfação das necessidades do cliente.

Alternativas
Q2240521 Administração Geral
Em uma situação hipotética, o Governador do Estado Y, buscando embasamento para a elaboração de novas políticas públicas, solicitou a seus assessores que realizassem um estudo sobre a possível relação entre a melhoria da educação e a redução da violência no estado.

Acerca do proposto pelo Governador, assinale a opção que apresenta uma ferramenta de qualidade adequada para esse estudo.
Alternativas
Q2240520 Administração Geral
William E. Deming, uma das principais referências no campo da qualidade, ficou conhecido por sua experiência bem-sucedida no Japão pós-guerra, revolucionando a indústria desse país. 

Com base nessa experiência, Deming elaborou alguns princípios, conhecidos como "14 pontos de Deming", que deveriam ser usados como diretrizes para a implementação de qualidade, tendo, como orientação
Alternativas
Respostas
416: E
417: C
418: E
419: B
420: C