Questões de Concurso

Foram encontradas 1.091 questões

Resolva questões gratuitamente!

Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!

Q2097478 Marketing
        As coisas não mudaram muito desde que John Wanamaker afirmou: “Eu sei que metade do meu orçamento de propaganda é desperdiçada. Só não sei qual metade.” (...) As empresas devem ser cuidadosas ao tomar a decisão sobre a quantia a ser gasta. Se gastarem muito pouco com anúncios, podem gastar demais, uma vez que anúncios não captam muito a atenção. Elas costumam recorrer a regras de gastos com propaganda, como, por exemplo, o estabelecimento de um orçamento publicitário com base no que podem gastar, em um percentual de vendas passadas ou em um percentual relativo ao que seus concorrentes estão gastando em propaganda. Entretanto, a abordagem mais eficaz é estabelecer um orçamento de propaganda com base em objetivos e tarefa.

Philip Kotler. Marketing para o século XXI. São Paulo: Futura, 1999, p. 139-40 (com adaptações).

A respeito das decisões de marketing e suas ações, julgue o próximo item. 


A taxa de retorno do investimento é mais fácil de medir no marketing direto — em que uma oferta é enviada e se contabiliza quantos pedidos foram feitos, por exemplo — do que na propaganda. Mesmo assim, sabe-se que essa taxa é provavelmente maior nos anúncios direcionados para alvos restritos.

Alternativas
Q2059071 Marketing

Um banco optou por dois tipos de segmentação do seu mercado: o primeiro é embasado nos hábitos, hobbies, atividades ou interesses, valores ou opiniões, personalidade ou atitudes, estilo de vida e status social de seus clientes; (b) o segundo é embasado na sua lealdade, envolvimento, benefícios procurados e facilidade para comprar ou influenciar. 

Constata-se que foram escolhidos, respectivamente, os modelos de segmentação 

Alternativas
Q2059070 Marketing
Em uma organização, estão exigindo que os vendedores troquem a tradicional venda de soluções pela venda de insights – estratégia que exige uma abordagem radicalmente distinta em várias áreas do processo de compra. Para realizar uma venda de insights, os vendedores têm 
Alternativas
Q2059069 Marketing
Na análise da flor de serviço de uma instituição bancária, é possível identificar muitos serviços suplementares facilitadores que permitem aos clientes usar o produto central com mais eficiência, além de serviços suplementares realçadores (de ampliação) que aumentam o valor do serviço central. Fazem parte dos serviços suplementares facilitadores os seguintes elementos: 
Alternativas
Q2059068 Marketing
Uma instituição bancária sempre oferece os seus serviços conforme o prometido, no prazo comprometido, sem cometer erros, e tem interesse em lidar com os problemas dos clientes. Esses atributos favorecem a avaliação positiva da dimensão da qualidade do serviço denominada 
Alternativas
Respostas
61: C
62: D
63: C
64: D
65: B