Questões de Concurso
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No marketing de relacionamento, enfatiza-se a transação de produtos ou serviços.
As ferramentas de e-marketing (electronic marketing) são importantes para as redes hoteleiras nacionais e internacionais no Brasil no que se refere ao relacionamento com os clientes.
O investimento em e-marketing faz com que a empresa possa alavancar os negócios na Internet e, como consequência:
I - obter o fortalecimento da marca.
II - gerar conteúdo e aumentar a credibilidade na interação com o consumidor.
III - destacar-se em sites de busca.
IV - garantir sua presença no mercado online.
V - garantir o primeiro lugar no ranking entre as empresas da área.
Estão corretas:
( ) A missão deve dar a visão da empresa ao longo prazo, porém pode ser redefinida caso tenha perdido sua credibilidade ou não represente o melhor caminho para a empresa. ( ) Quando adotamos o planejamento de marketing, com o objetivo de introduzir produtos da empresa nos países pertencentes ao bloco econômico do MERCOSUL, é comum realizarmos um planejamento específico para o departamento de produtos da empresa, porém não se deve incluir objetivos e metas para cada produto. ( ) O planejador deve ter em mãos informações sobre os principais mercados nos quais deverá atuar em comunicação e qual a ordem de importância deles; o tamanho do mercado total, potencial e o real; share de mercado e, ainda, a evolução desse mercado e do produto. ( ) O planejamento de comunicação, por envolver decisões mercadológicas, não necessita de mais informações além do objetivo de comunicação a ser atingido. ( ) Posicionamento é aquilo que as pessoas retêm em sua mente, a respeito de determinada empresa, produto ou pessoa. Em outras palavras, você posiciona o produto na mente do cliente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.