Questões de Concurso

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Q2174704 Marketing

Observe o gráfico sobre grupos de relacionamento com o cliente:

Imagem associada para resolução da questão

Investidores do mercado financeiro, que negociam grandes quantias, mas se movimentam sempre em busca de melhores negócios sem constituir relacionamentos regulares com as operadoras, fazem parte da(s) categoria(s)

Alternativas
Q2174701 Marketing
Entender as marcas como ativos desloca os esforços de marketing em ações táticas, focadas principalmente em estimular as vendas, para ações estratégicas, mais amplas, e que também contemplem a(s)
Alternativas
Q2171741 Marketing
Qual das seguintes opções NÃO é um passo no processo de planejamento estratégico de marketing? 
Alternativas
Q2128731 Marketing
O diretor de um banco está preocupado com a jornada do cliente e tem concentrado atenção na fase da assimilação, a qual considera a mais importante.
Levando-se em conta o caminho dos 5As do cliente, na fase de assimilação, o consumidor
Alternativas
Q2097478 Marketing
        As coisas não mudaram muito desde que John Wanamaker afirmou: “Eu sei que metade do meu orçamento de propaganda é desperdiçada. Só não sei qual metade.” (...) As empresas devem ser cuidadosas ao tomar a decisão sobre a quantia a ser gasta. Se gastarem muito pouco com anúncios, podem gastar demais, uma vez que anúncios não captam muito a atenção. Elas costumam recorrer a regras de gastos com propaganda, como, por exemplo, o estabelecimento de um orçamento publicitário com base no que podem gastar, em um percentual de vendas passadas ou em um percentual relativo ao que seus concorrentes estão gastando em propaganda. Entretanto, a abordagem mais eficaz é estabelecer um orçamento de propaganda com base em objetivos e tarefa.

Philip Kotler. Marketing para o século XXI. São Paulo: Futura, 1999, p. 139-40 (com adaptações).

A respeito das decisões de marketing e suas ações, julgue o próximo item. 


A taxa de retorno do investimento é mais fácil de medir no marketing direto — em que uma oferta é enviada e se contabiliza quantos pedidos foram feitos, por exemplo — do que na propaganda. Mesmo assim, sabe-se que essa taxa é provavelmente maior nos anúncios direcionados para alvos restritos.

Alternativas
Respostas
11: A
12: E
13: D
14: D
15: C