Questões de Concurso
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![Imagem 016.jpg](https://s3.amazonaws.com/qcon-assets-production/images/provas/2164/Imagem 016.jpg)
Com base no texto acima, julgue o próximo item, acerca de gestão
de relacionamento com clientes (CRM).
![Imagem 007.jpg](https://s3.amazonaws.com/qcon-assets-production/images/provas/2164/Imagem 007.jpg)
Com base nos textos acima e com relação ao marketing, incluindo-
se o marketing, incluindo-se o marketing de serviço, julgue os itens
de 69 a 73.
![Imagem 007.jpg](https://s3.amazonaws.com/qcon-assets-production/images/provas/2164/Imagem 007.jpg)
Com base nos textos acima e com relação ao marketing, incluindo-
se o marketing, incluindo-se o marketing de serviço, julgue os itens
de 69 a 73.
ASHLEY, P.A.; COUTINHO, R.B.G.; TOMEI, P.A. Responsabilidade Social Corporativa e Cidadania Empresarial: uma análise conceitual comparativa. Disponível em: . Acesso em: 5 jun. 2012.
Considerando-se os aspectos expostos no texto acima, o conceito de responsabilidade social corporativa requer, para sua construção teórica e aplicação prática, a sua incorporação à orientação estratégica da empresa.