Questões de Concurso
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Julgue o item a seguir, relativo a estratégias de negociação.
A primeira etapa do desenvolvimento e da execução de uma
estratégia de negociação consiste em determinar as metas de
cada parte envolvida.
Julgue o item a seguir, relativo a estratégias de negociação.
A adoção de uma estratégia integrativa implica a negação de
concessões para a outra parte e a obtenção da melhor
vantagem para apenas um dos negociadores.
Tamara segmentou seu mercado de atuação levando em consideração o estilo de vida, a personalidade e valores do grupo de pessoas que pretende atingir. Ela usou como modelo qual critério de segmentação?
CRM (Customer Relationship Management) é um software que, focado na satisfação do cliente, visa ao cadastro adequado de uma base de dados de clientes para futuras novas interações.
Na psicologia do consumidor, as emoções são consideradas irrelevantes para o processo de tomada de decisão de compra, sendo que os aspectos cognitivos, como a percepção e a avaliação racional, são os únicos fatores que influenciam as escolhas dos consumidores.