Questões de Concurso
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CRM (Customer Relationship Management) é um software que, focado na satisfação do cliente, visa ao cadastro adequado de uma base de dados de clientes para futuras novas interações.
Julgue o item subsequente.
O posicionamento de mercado, conforme definido por
Philip Kotler, é a ação de projetar o produto e a imagem
da organização com o objetivo de ocupar uma posição
diferenciada na escolha do público-alvo, o que implica na
forma como a marca deseja ser percebida por seu
público.
Acerca dos fundamentos do marketing e das ações de promoção institucional, julgue o item a seguir.
Em um contexto empresarial, o marketing prioriza a geração
de valor para quem consumirá os produtos, em detrimento
dos demais stakeholders da organização.