Questões de Concurso

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Q2221609 Administração Pública

Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão da qualidade na administração pública.


Aprimoramento do ambiente de trabalho, prevenção de acidentes e redução de custos constituem objetivos do programa 5S de gestão da qualidade total.

Alternativas
Q2221608 Administração Pública
Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão da qualidade na administração pública.


A flexibilidade de propósitos constitui um dos princípios da gestão da qualidade, e a fixação de objetivos e metas deve ser realizada de forma participativa.
Alternativas
Q2221607 Administração Pública

Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão da qualidade na administração pública.


Cordialidade, confiança e credibilidade são elementos inerentes à qualidade de prestação do serviço público.


Alternativas
Q2221606 Administração Pública

Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão da qualidade na administração pública.


A responsabilidade na prestação do serviço público diz respeito à capacidade de prestar, com confiança e exatidão, o serviço prometido.

Alternativas
Q2220906 Administração Pública
Julgue o item que se segue.

Para assegurar que não ocorram incoerências ou omissões graves nos processos organizacionais, as informações ou os serviços que constituem as entradas e saídas desses processos devem ser rigorosamente revisados. Essa prática é parte do gerenciamento da qualidade nos serviços públicos. 
Alternativas
Respostas
76: C
77: E
78: C
79: E
80: C