Questões de Concurso
Foram encontradas 860 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
No contexto do gerenciamento da qualidade no setor público, não há uma necessidade reconhecida de seguir normas internacionais, uma vez que os procedimentos administrativos públicos são únicos e não se beneficiam de padrões globalmente aceitos.
Coluna 1
1. Governo de resultados.
2. Governo empreendedor.
3. Governo descentralizado.
4. Governo previdente.
5. Governo competitivo.
Coluna 2
( ) Cria novas fontes de recursos gerando receitas, com a busca de resultados efetivos.
( ) Planeja as suas ações para alcançar melhores resultados com o princípio da economicidade.
( ) Não se financia a estrutura administrativa, mas a prestação de serviços públicos com qualidade, com o foco no cidadão-cliente.
( ) Autonomia com responsabilidade para os servidores e equipes, pensando na gestão democrática para a prestação de serviços públicos eficientes.
( ) Melhora a qualidade dos serviços públicos, com o cuidado de fazer a diferença na vida dos cidadãos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. Ano 1991 – Programa Qualidade e Produtividade na Administração Pública (PQP), com a finalidade de sensibilização e capacitação.
II. Ano 1996 – Programa Qualidade e Participação (PQP), com a finalidade de avaliação e premiação.
III. Ano 1998 – Prêmio Nacional de Qualidade (Subprograma), com a finalidade de Premiação.
IV. Ano 1999 – Programa de Qualidade no Serviço Público (PQSP), com a finalidade de melhorar a gestão e os serviços.
V. Ano 2005 – Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPÚBLICA), com a finalidade de melhorar o serviço e aumentar a competitividade.
Quais estão corretas?