Questões de Concurso
Sobre administração pública
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Q2068726
Administração Pública
A discussão sobre logística no setor público,
além de estar diretamente relacionada com a
instituição de fluxos de processos, também se
relaciona com uma maior qualidade dos
serviços prestados ao cidadão. Assinale a
alternativa que melhor explica a relação entre
logística e qualidade de serviços.
Q2068722
Administração Pública
Conforme preconizado pelos princípios
constitucionais, a atuação dos servidores
públicos deve ser pautada pela conduta moral e
ética, sendo vedado qualquer tipo de
discriminação por sexo, raça, cor, idade ou
qualquer outra forma discriminatória. O
atendimento ao cidadão deve ser realizado de
forma humanizada. A ação do servidor público
deve ocorrer de forma igualitária, com
dignidade e respeito. Assinale a alternativa que
relaciona corretamente dois dos princípios
constitucionais que embasam as afirmações
anteriores.
Q2068721
Administração Pública
Já muito disseminada na iniciativa privada, a
ideia de qualidade tem sido incorporada à
esfera pública nas últimas décadas. Há
vertentes que consideram o cidadão como
“cliente”, enquanto receptor de serviços
públicos. Segundo esta abordagem, qualidade
no setor público pode ser entendida como:
Q2068720
Administração Pública
Em projetos no âmbito da Administração Pública,
há uma ampla discussão sobre os indicadores de
maneira a torná-los elementos imprescindíveis ao
acompanhamento e à avaliação não apenas de
projetos, mas de políticas públicas como um
todo. É possível apontar três âmbitos de
mensuração destes indicadores. Assinale a
alternativa que relaciona corretamente estes
diferentes âmbitos.
Q2068719
Administração Pública
Vasconcelos Coutinho (2000) aponta que a
partir de 1990, a Nova Gestão Pública passa a
considerar os cidadãos também como clientes,
em um contexto em que o Estado deve prestar
melhores serviços. Nesse sentido, os cidadãos
passam a participar da Administração Pública,
devendo obter informações sobre seu
funcionamento, suas limitações, seus
controles, os responsáveis pela sua gestão,
entre outras informações.
Assinale a alternativa que retrata incorretamente a forma como Estado e sociedade se relacionam, segundo a Nova Gestão Pública.
Assinale a alternativa que retrata incorretamente a forma como Estado e sociedade se relacionam, segundo a Nova Gestão Pública.
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