Questões de Concurso

A aplicação do Desdobramento da Função Qualidade (QFD) envolve a construção de uma série de matrizes, sendo a mais utilizada denominada Casa da Qualidade.
Com relação ao QFD, avalie as afirmativas a seguir.
I. Os requisitos dos clientes são as expressões linguísticas da vontade dos clientes convertidas qualitativamente em necessidades reais. II. A matriz de correlações é o teto da matriz da qualidade e tem por objetivo cruzar as características de qualidade entre si, permitindo identificar como elas se relacionam. III. Na avaliação competitiva do cliente, o objetivo é identificar o desempenho percebido do produto final da empresa, após a inserção dos requisitos dos clientes, na visão do cliente, em comparação com os principais concorrentes.
Está correto apenas o que se afirma em

Um empresário apresenta projeto de patrocínio para pessoas jurídicas que atuam em atividades desportivas de alto padrão.

Nos termos do Código de Conduta Ética e Integridade Profissional e Organizacional da Eletronuclear, para a seleção de convênios, termos ou contratos de patrocínio com pessoa física ou com pessoa jurídica para promoção de atividades culturais, sociais, esportivas e educacionais, devem ser adotados critérios 

As certificações de qualidade ISO cobrem um amplo espectro de práticas gerenciais aplicadas à melhoria de qualidade, segurança e controle do impacto ambiental.

Na família de certificações ISO, a certificação que se aplica de forma específica ao gerenciamento da qualidade, por organizações que fornecem produtos e serviços relevantes para a segurança nuclear da cadeia de suprimentos do setor de energia nuclear, é a 

As empresas utilizam estruturas analíticas de risco (EAR), em conjunto com estruturas analíticas de projeto (EAP), para ajudar as equipes de gerenciamento a identificar e analisar riscos.

Numa estrutura analítica de riscos de projetos, os requisitos, a tecnologia, os desempenhos e a confiabilidade são considerados elementos

Em sistemas de produção e serviço, defeitos podem ser vistos como falhas para atender ao desempenho requerido pelos clientes. Um Engenheiro de Produção analisou os relatórios do sistema de gestão de qualidade de um dado processo. Após coletar uma amostra aleatória de 350 itens, foi constatado que 41 possuíam um ou mais erros totalizando um total de 94 erros identificados e classificados em quatro tipos de erros. Assinale a alternativa que apresenta valor correto para o valor de Defeito por Oportunidade (DPO) do processo analisado.