Questões de Concurso
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Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Entre as características que se opõem à gestão
tradicional, a gestão por processos tem como
particularidades a compartimentação, as estruturas
horizontalizadas, a tomada de decisão compartilhada e
os esforços centrados nas tarefas, pessoas e estruturas.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Para se assegurar a efetividade e a qualidade dos
processos, é crucial que alguns aspectos e
procedimentos sejam considerados, como, por exemplo,
os requisitos do cliente, a memória administrativa e os
indicadores.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Com base na classificação de processos por tipo, os
processos de apoio são aqueles cuja natureza é
estratégica para o sucesso institucional. Em geral, são
assim denominados os principais processos finalísticos.
Os processos de apoio podem dificultar ou impedir a
realização dos objetivos estratégicos, quando não são
gerenciados de forma adequada.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
A classificação de processos por níveis é dada por
macroprocessos, processos e intraprocessos. Já a
classificação por tipo é dada por processos finalísticos,
de apoio e críticos.