Questões de Concurso
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I O foco deve estar voltado para o empreendedor.
II A empresa deve estar orientada sempre para as tarefas.
III O trabalho deve agregar valor.
IV Uso intensivo de tecnologias de informação.
São conceitos relacionados à gestão de processos os expostos nos itens:
Algumas atividades envolvem mão de obra terceirizada e alguns recursos são adquiridos fora da organização. O bloco ...... descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazem o modelo de negócio funcionar. Envolve os tipos:
- Alianças estratégicas entre não concorrentes
- Parcerias estratégicas entre concorrentes
- Joint ventures para desenvolver novos negócios
- Relações fornecedor-comprador para garantir abastecimento confiável
A lacuna é corretamente preenchida por:
O KPI (key performance indicator), cujas características são fomentar a transformação na organização e ser orientado ao contexto, pode ser utilizado pelo gestor para acompanhamento e mensuração dos processos de uma organização.
A PCF (process classification framework) é decomposta funcionalmente em categoria, grupos de processos, processo e atividade.
( ) A estrutura da organização deve ser definida de cima para baixo a partir do modelo de governança adotado.
( ) O ordenamento dos sistemas de trabalho deve privilegiar a constituição de estruturas enxutas.
( ) Os processos de trabalho de natureza temporária também necessitam de estrutura formal.
( ) O primeiro passo para a definição dos sistemas de trabalho é a realização de uma reflexão estratégica sobre as competências institucionais.
( ) Organizações com processos de alta complexidade ou alto nível de diferenciação tendem a dispor de estruturas com alto grau de descentralização ou de atomização.