Questões de Concurso
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Q788405
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Para a modelagem de processos, podem ser utilizadas várias ferramentas, sendo que uma das mais antigas e
mais utilizadas é um diagrama, uma representação esquemática da sequência de um processo. Qual a
nomenclatura dessa ferramenta?
Q788395
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na gestão de processos, como é denominado grupo ou pessoa cujos interesses podem afetar ou ser afetados
pela realização dos objetivos de uma organização?
Ano: 2017
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
TRF - 2ª REGIÃO
Prova:
CONSULPLAN - 2017 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q787837
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Texto associado
Analise as afirmativas que versam sobre gestão de
processos, técnicas de mapeamento, análise, simulação
e modelagem de processos, marque V para as
verdadeiras e F para as falsas.
( ) Gestão de Processos ou Business Process
Management (BPM) é o alinhamento dos objetivos
estratégicos da organização, projetando e
implementando arquiteturas de processos,
estabelecendo sistemas de medidas dos processos
que alinham com os objetivos da organização, e
educar e organizar os administradores para que
possam administrar efetivamente os processos.
( ) No Planejamento do Processo deve-se descrever o
propósito do processo, a definição de seus
objetivos e os resultados pretendidos. Deve-se
estabelecer, ainda, um orçamento levando em
consideração o espaço e os recursos necessários, as
pessoas e os equipamentos requeridos e planejar
como o processo será estabelecido e mantido.
( ) No Gerenciamento do Processo devem ser
coletados dados dos resultados obtidos e compará-
-los com os objetivos preestabelecidos. Se os
objetivos não foram atingidos a contento, devem
ser implementadas ações para determinar as
causas dos desvios e implementadas as devidas
correções.
A sequência está correta em
Q784978
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A análise de processos é uma das etapas do ciclo de feedback preconizado pelo Business
Process Management (BPM). Com relação a essa análise, avalie as afirmações abaixo:
I A análise de sensibilidade (what-if) observa o tempo dedicado a cada atividade dentro
do processo.
II O gargalo é uma restrição na capacidade que gera uma fila no processo, não podendo
ocorrer no entorno de hands-on.
III A análise de causa raiz é uma técnica de análise dos processos que permite descobrir
post mortem o que causou o resultado.
IV Os handoffs geram uma elevada probabilidade no atraso do processo .
Estão corretas as afirmativas
Q784976
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A gestão de processos é uma questão essencial das organizações atuais, sendo, assim, uma
necessidade, e não mais uma questão de diferenciação. Dentro desse contexto, avalie as
seguintes afirmativas: I O “negócio” refere-se às pessoas que interagem para executar as atividades.
II O fluxo de trabalho e o fluxo de processo são sinônimos.
III Os processos são divididos em primários e secundários.
IV O processo de negócio é um trabalho que entrega valor aos clientes.
Em relação à gestão de processos, estão corretas as afirmativas
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