Questões de Concurso
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( ) Aplicar um framework único e integrado.
( ) Separar governança de gestão.
( ) Atender às necessidades dos stakeholders.
( ) Cobrir a organização de ponta a ponta.
( ) Habilitar uma abordagem holística.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
O processo estratégia gerenciada do domínio alinhar, planejar e organizar (APO) visa garantir que cada iniciativa da organização esteja claramente conectada a uma estratégia abrangente, de modo que haja transformação digital na organização.
Com base no COBIT 2019, julgue o próximo item.
No domínio entrega, serviço e suporte (DSS), há processos
relacionados ao gerenciamento de solicitações e de
incidentes de serviço, assim como ao gerenciamento de
problemas e de continuidade.