Questões de Concurso
Foram encontradas 2.372 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
No que se refere à norma ABNT:NBR ISO/IEC 20000 e à biblioteca ITIL, julgue o próximo item.
Orçamento e contabilidade na ABNT:NBR ISO/IEC 20000 correspondem a gerenciamento financeiro na ITIL.
A respeito da ABNT:NBR ISO/IEC 20000, julgue o item subsequente.
A ISO 20000 formaliza a inclusão das práticas da ITIL v4.
No processo de contratação de soluções de tecnologia da informação e comunicação de acordo com a Instrução Normativa SGD/ME n.º 94/2022, primeiramente é feita a seleção do fornecedor, em seguida, o planejamento da contratação e, por fim, a gestão do contrato.
Julgue o item que se segue relativos ao ITIL.
As quatro dimensões do processo de criação de valor do
ITIL são representadas pelos fatores políticos, econômicos,
legais e tecnológicos.
Julgue o item que se segue relativos ao ITIL.
Os princípios orientadores do ITIL incluem o
gerenciamento: de riscos, da mudança organizacional, de
projetos e do conhecimento.