Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre gerência de serviços em governança de ti
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Q1212769
Governança de TI
Em conformidade com a ITIL 2011, julgue o item a seguir, acerca do gerenciamento de serviços de TI.
No desenho do serviço, é correto adotar uma recuperação gradativa para a continuidade dos serviços, casos em que se usam instalações fixas dedicadas com sistemas de computadores e softwares preconfigurados prontos para executarem os serviços de TI.
No desenho do serviço, é correto adotar uma recuperação gradativa para a continuidade dos serviços, casos em que se usam instalações fixas dedicadas com sistemas de computadores e softwares preconfigurados prontos para executarem os serviços de TI.
Q1198312
Governança de TI
A ITIL é composta por um conjunto das melhores práticas
para a definição dos processos necessários ao funcionamento de uma área de TI. Nesse contexto, a Entrega de Serviços integra processos que se concentram nas atividades de planejamento a longo prazo dos serviços que serão demandados pela organização e na melhoria dos serviços já entregues e em utilização pela organização. Dentre esses processos, um tem por objetivo assegurar
que os serviços de TI serão entregues quando e onde as áreas usuárias o definirem. Esse processo é denominado Gerenciamento de
Q1193394
Governança de TI
Acerca de governança de TI alinhada ao modelo COBIT 4.1 e sua
relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, gerenciamento de serviços, governança de TI e qualidade de software, julgue o item.
Entre os critérios de controle dos requisitos da informação, destacam-se como aqueles diretamente alinhados à segurança da informação a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade.
Entre os critérios de controle dos requisitos da informação, destacam-se como aqueles diretamente alinhados à segurança da informação a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade.
Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
PRODEB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - B.I |
Q1165572
Governança de TI
Um Catálogo de Serviço contém
informações precisas sobre todos os
serviços em operação e os serviços que
estão sendo preparados para entrar em
produção. Sobre gestão de ciclo de vida
de serviço, é correto afirmar que
Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
PRODEB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - B.I |
Q1165571
Governança de TI
Cada estágio do ciclo de vida do
serviço influencia (saídas/feedback) e
é influenciado (entradas/feedback) por
outros estágios. Considerando a gestão
de ciclo de vida de serviço Itil, são
estágios desse ciclo, EXCETO
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