Questões de Concurso

Analise as seguintes afirmativas concernentes aos padrões ISO 9000.
I. Não define os processos de qualidade que devem ser usados.
II. A certificação ISO 9000 garante que as empresas certificadas produzem software de melhor qualidade do que as não certificadas.
III. Referem-se apenas à definição de processos que serão usados em uma empresa e à documentação associada.
A partir dessa análise, é possível concluir que estão CORRETAS

Análise as seguintes afirmativas referentes aos objetivos da Governança de Tecnologia da Informação.

I. Nivelar os objetivos de negócio da organização e as soluções de tecnologia da informação.
II. Compartilhar o planejamento e a responsabilidade pelos sistemas de tecnologia da informação.
III. Alinhar a tecnologia da informação com as regulamentações externas à organização.

A partir dessa análise, é possível concluir que estão CORRETAS 

Assinale a alternativa que apresenta incorretamente um princípio de Governança de Tecnologia da Informação.

A implementação da ITSM (Information Technology Service Management) pode trazer diversos benefícios para uma organização. Um desses benefícios é melhorar a eficiência e eficácia na prestação de serviços de TI. Isso acontece porque a ITSM utiliza boas práticas e processos bem definidos para gerenciar os serviços de TI, o que ajuda a otimizar a utilização dos recursos e a reduzir o tempo de resolução de problemas. A melhoria contínua é outro objetivo importante da ITSM. Isso possibilita 

Considerando a gestão da Tecnologia da Informação, uma de suas atribuições é cuidar da gerência de portfólios, sobre a qual é correto afirmar que