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Q2343449
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2023 Banca: UFSCAR Órgão: UFSCAR Prova: UFSCAR - 2023 - UFSCAR - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q2343449 Governança de TI
No contexto do framework ITIL versão 4, o propósito do gerenciamento do nível de serviço é definir objetivos de níveis de serviços baseados nas necessidades de negócio e garantir que a entrega dos serviços é avaliada, monitorada e gerenciada de acordo com esses objetivos.
Selecione a alternativa correta: 
Alternativas
Q2341139
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TC-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TC-DF - Auditor de Controle Externo – Área Especializada – Especialidade Tecnologia da Informação – Orientação Sistemas de TI |
Q2341139 Governança de TI
Julgue o item subsequente, a respeito de gerenciamento de projetos e gerenciamento de serviços.

A objetivo da prática específica para gerenciamento de projetos da ITIL v4 é garantir que todos os projetos da organização sejam entregues com sucesso, o qual pode ser alcançado por meio de planejamento, delegação, monitoramento e controle de todos os aspectos de um projeto.

Alternativas
Q2338457
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CEMIG - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - CEMIG - MG - Analista Empresarial Nível 14 - Formação Tecnologia da Informação |
Q2338457 Governança de TI
Considere as seis atividades listadas a seguir.

I. Plano
II. Melhorar
III. Engajar
IV. Desenho e Transição
V. Obter / Construir
VI. Entrega e Suporte

Essas atividades são realizadas pelo elemento do Sistema de Valor de Serviço ITIL (SVS) da ITIL 4, denominado
Alternativas
Q2337304
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: SMPOG de Belo Horizonte - MG Prova: FGV - 2023 - SMPOG de Belo Horizonte - MG - Analista de Planejamento e Gestão Governamental: Ciência da Computação |
Q2337304 Governança de TI
O ITIL 4 estabelece práticas gerais que ajudam a promover uma gestão de TI eficiente.
Assinale a opção que indica o objetivo da prática de gerenciamento de portfólio do ITIL.
Alternativas
Q2335137
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: UFR Prova: CS-UFG - 2023 - UFR - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2335137 Governança de TI
A prestação de serviços da área de Tecnologia da Informação, segundo a ITIL 2011, ocorre por meio de um ciclo de vida do serviço e possui as seguintes fases:
Alternativas
Respostas
151: B
152: C
153: A
154: B
155: A
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