Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre itil v. 3 em governança de ti
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A descrição anterior refere-se ao processo do ITIL denominado
No ITIL v3, o processo de gerenciamento financeiro de serviços de tecnologia da informação (TI) está relacionado à fase de desenho de serviço, e o processo de gerenciamento de continuidade de serviços de TI está relacionado com a fase de estratégia de serviço.