Questões de Concurso

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Q2249357 Governança de TI
Segundo o ITIL 4, uma interrupção não planejada de um serviço ou redução na qualidade de um serviço define
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Q2245279 Governança de TI
De acordo com o ITIL 4, a dimensão do gerenciamento de serviço que define as atividades, controles e procedimentos necessários para alcançar os objetivos acordados é a de
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Q2239806 Governança de TI
De acordo com o ITIL 4, service provider corresponde
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Q2239105 Governança de TI
A respeito do ITIL v4, assinale a opção correta.
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Q2238962 Governança de TI
No ITIL v3, existe processo que trata do atendimento das necessidades de capacidade e desempenho tanto atuais como futuras do negócio, de modo que haja atendimento do desempenho acordado de maneira oportuna e eficaz em custo. Trata-se do gerenciamento de 
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Respostas
196: C
197: A
198: B
199: B
200: A