Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre itil v. 3 em governança de ti

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Q1038259
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TJ-AM - Analista Judiciário - Analista de Sistemas |
Q1038259 Governança de TI

Com relação a gerenciamento de serviços (ITIL v3), julgue o item a seguir.


No processo gerenciamento de segurança da informação, são implementadas, na operação de serviços, as políticas de gerenciamento de segurança da informação definidas na estratégia.

Alternativas
Q1038258
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2019 - TJ-AM - Analista Judiciário - Analista de Sistemas |
Q1038258 Governança de TI

Com relação a gerenciamento de serviços (ITIL v3), julgue o item a seguir.


O gerenciamento do portfólio de serviços do estágio de estratégia de serviço colabora na definição de princípios que norteiem o gerenciamento de serviços com vistas a transformá-lo em um ativo estratégico, além de incluir a análise da viabilidade das iniciativas de serviços, a aprovação dessas iniciativas e a abertura do projeto de desenho dos serviços.

Alternativas
Q1030728
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Indaiatuba -SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Indaiatuba -SP - Analista de Sistemas |
Q1030728 Governança de TI
Dentre os processos que fazem parte do livro Estratégia de Serviços do ITIL v. 3, estão os processos de gerenciamento
Alternativas
Q1030727
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Indaiatuba -SP Prova: VUNESP - 2018 - Câmara de Indaiatuba -SP - Analista de Sistemas |
Q1030727 Governança de TI
O ITIL v. 3 estabelece alguns papéis genéricos nas atividades do ciclo de vida de serviços, dentre eles o que define o responsável, perante o cliente, pela iniciação, transição, manutenção e suporte de um serviço específico. Tal papel tem a denominação de
Alternativas
Q1029321
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2019 - Câmara de Tatuí - SP - Assistente de Informática |
Q1029321 Governança de TI
No ITIL v.3, há um processo pertencente à fase de Projeto de Serviço (Service Design) cuja função é controlar o fornecimento de informações, evitando seu uso não autorizado. Tal processo é o Gerenciamento
Alternativas
Respostas
256: E
257: C
258: A
259: B
260: C
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