Questões de Concurso

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Q2032523
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-PE Prova: FCC - 2022 - SEFAZ-PE - Auditor Fiscal do Tesouro Estadual - Conhecimentos Gerais |
Q2032523 Governança de TI
De acordo com o framework de gerenciamento de serviços ITIL V4, as quatro dimensões que devem ser consideradas para garantir uma abordagem holística ao gerenciamento de serviços são:
Alternativas
Q2031539
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Birigui - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Birigui - SP - Analista de Sistemas |
Q2031539 Governança de TI
O ITIL v3 define um ciclo de vida de serviços representado por um círculo que abrange suas 5 publicações. Nessa representação, as publicações situadas na parte interna e na parte externa desse círculo são, correta e respectivamente: 
Alternativas
Q2023625
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: BNB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - BNB - Analista de Sistemas – Infraestrutura e Segurança da informação |
Q2023625 Governança de TI

Julgue o próximo item, relativos a ITIL v4. 


Liberação refere-se à prática de gerenciamento que visa garantir que todos os projetos de uma organização sejam entregues a contento.  

Alternativas
Q2023624
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: BNB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - BNB - Analista de Sistemas – Infraestrutura e Segurança da informação |
Q2023624 Governança de TI

Julgue o próximo item, relativos a ITIL v4. 


Os princípios orientadores e os processos configuram uma dimensão associada a fluxos de trabalho e procedimentos necessários para se atingir os objetivos acordados. 

Alternativas
Q2023623
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: BNB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - BNB - Analista de Sistemas – Infraestrutura e Segurança da informação |
Q2023623 Governança de TI

Julgue o próximo item, relativos a ITIL v4. 


A prática de gerenciamento de problema visa reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes por meio da identificação de suas causas reais, como o gerenciamento de soluções de contorno e de erros conhecidos. 

Alternativas
Respostas
271: E
272: E
273: E
274: E
275: C
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