Questões de Concurso

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Q942565 Governança de TI
Um dos processos dentro do ciclo de desenho de serviço é responsável por prover um ponto de foco e gerenciamento para os problemas relacionados a performance. Esse processo é gerenciamento
Alternativas
Q930727 Governança de TI

A Estratégia Geral de Tecnologia da Informação (EGTI) é um instrumento de gestão do SISP, o qual traça a direção da Tecnologia da Informação (TI), definindo o plano estratégico que visa promover a melhoria contínua da gestão e governança de TI. Neste sentido, a EGTI 2013-2015 estabelece objetivos estratégicos claros que devem ser alçados.


De acordo com este cenário, selecione o item que descreve corretamente os objetivos estratégicos da EGTI 2013-2015.

Alternativas
Q930548 Governança de TI
Um servidor hospeda um serviço que precisa apresentar disponibilidade de 97%, de acordo com o SLA (service level agreement) prometido ao cliente. Para períodos limitados a um ano, um mês e a uma semana, por quanto tempo o servidor pode estar indisponível?
Alternativas
Q929425 Governança de TI

Acerca do plano plurianual e dos tipos de planejamento e de contratações de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item seguinte.


O plano diretor de TI é a decomposição dos objetivos estratégicos do plano estratégico de TI: abrange o diagnóstico, o planejamento, a gestão dos recursos e os processos de TI que deverão ser desenvolvidos durante determinado período na organização.

Alternativas
Q929418 Governança de TI

Julgue o próximo item, a respeito dos indicadores de desempenho utilizados na gestão estratégica.


Os indicadores de desempenho podem ser utilizados em várias situações cotidianas da organização, tais como no processo orçamentário, na gestão da qualidade e no benchmarking.

Alternativas
Respostas
286: A
287: B
288: D
289: C
290: C