Questões de Concurso

[Questão inédita] No contexto de inovação e melhoria de serviços, o “Design Thinking” e o “Design de Serviço” são abordagens centradas no usuário para desenvolver soluções eficazes. Qual das seguintes afirmações melhor descreve o “Design de Serviço”?

[Questão inédita] Nas novas ciências e conhecimentos digitais, o tema do DESIGN é trabalhado de forma técnica e conceitual. O design voltado para a melhora de processos e qualidade é chamado de:

Leia o fragmento de texto a seguir para responder a questão.

Numa organização pública municipal, o gestor de TI utilizou inteligência artificial para desenvolver uma aplicação para atendimento à população, relativas à consulta sobre impostos a pagar, de forma mais célere e eficiente. (adaptado).  

Sobre o caso apresentado, analise as afirmativas a seguir em relação a governança de TI.

I. A inteligência artificial é a ferramental mais atual para os gestores de TI conseguirem entregar valor para as organizações.

II. A arrecadação de impostos na administração pública municipal faz parte da estratégia organizacional. Assim sendo, o uso da inteligência artificial é fundamental para a governança de TI.

III. A inteligência artificial é mais uma ferramenta disponível para os gestores atingirem os objetivos da governança de TI.

IV. Atualmente, é impossível atingir as metas da governança de TI sem o uso da inteligência artificial.

V. O uso da inteligência artificial na aplicação desenvolvida, facilitando o uso da população, gera valor para a organização pública municipal.

Assinale a alternativa CORRETA.  

O PMBOK 7 incorporou mudanças significativas em sua estrutura ao introduzir um novo conceito que representa um grupo de atividades interligadas e cruciais para o sucesso do projeto.
Este conceito substitui as tradicionais Áreas de Conhecimento e oferece uma visão holística da gestão de projetos.
Assinale a opção que corresponde a essa nova estrutura.

Perspectivas do Business Analysis Body of Knowledge são utilizadas dentro do trabalho de análise de negócios para fornecer foco às tarefas e às técnicas específicas para o contexto da iniciativa. A maioria das iniciativas provavelmente envolverá uma ou mais perspectivas.
A perspectiva que foca no alinhamento das estratégias de negócios com as operações é a: