Questões de Concurso
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No que se refere à governança de TI e ITIL v4, julgue o item a seguir.
Alocação eficiente de recursos e realização efetiva dos benefícios esperados de cada investimento de TI são meios de garantir que
o uso da TI contribua positivamente para o desempenho da organização.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte, à luz da ITIL (versão 3).
Constante na fase de operação de serviços, a função
gerenciamento técnico atenderia o requisito V, pois é
responsável por gerenciar aplicativos, ajudando a TI a
planejar e manter uma infraestrutura que suporte os
processos de negócio da organização.