Questões de Concurso

A Governança de Tecnologia da Informação (TI) deverá ser implantada com base no(a): 

Como parte da Governança e Gestão de Tecnologia da Informação (TI), um Tribunal de Justiça desenvolveu novos serviços digitais para a sociedade. Após a entrega dos serviços digitais, foram criados meios para o monitoramento da qualidade com o intuito de capturar a percepção de benefícios pela sociedade e atender a melhoria contínua dos serviços.

O monitoramento da qualidade dos serviços digitais disponibilizados à sociedade representa uma ação estratégica de:

A governança de TIC

I é de responsabilidade da alta administração da organização, incluindo diretores e executivos.
II deve incluir processos que garantam que a TIC do órgão sustente e estenda as estratégias e os objetivos da organização.
III consiste em um ferramental para a especificação dos direitos de decisão e responsabilidade, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TIC.

Assinale a opção correta. 

Perspectivas do Business Analysis Body of Knowledge são utilizadas dentro do trabalho de análise de negócios para fornecer foco às tarefas e às técnicas específicas para o contexto da iniciativa. A maioria das iniciativas provavelmente envolverá uma ou mais perspectivas.
A perspectiva que foca no alinhamento das estratégias de negócios com as operações é a:

O BABOK (Business Analysis Body of Knowledge) é um guia que estabelece um conjunto de conhecimentos e práticas recomendadas para a análise de negócios, abordando desde a definição de requisitos até a entrega de soluções que atendam às necessidades das organizações. Embora o BABOK seja amplamente utilizado no contexto empresarial, seus princípios, técnicas e metodologias também podem ser aplicados no serviço público.
O BABOK 3.0 identifica áreas de conhecimento que são essenciais para a prática de análise de negócios, dentre elas: