Questões de Concurso

Considere o grupo integrado de ferramentas, mostrado na figura abaixo, que forma um sistema de modelagem de negócios de uma organização. 

                        

As aplicações geradas pela organização operam dentro do ...I... e o negócio acessa este ambiente para executar as operações. Os modelos definem o negócio (contexto), regras (lógica, quais dados coletar, de onde, o que fazer) e interfaces (dentro do contexto de uso). Com uma camada de dados compatível com ...II... disponível, a funcionalidade de sistemas legados estará aberta e os dados legados poderão ser integrados.

Preenchem as lacunas I e II, correta e respectivamente: 

Um Analista foi designado responsável por todos os processos de controle no gerenciamento de serviços de uma organização que usa a norma ABNT NBR ISO/IEC 20000-2:2013 para fornecer orientações sobre a aplicação de um Sistema de Gerenciamento de Serviços – SGS. O Analista cuidará, nesse caso, daqueles processos definidos pela norma como processos de controle, que são: Gerenciamento de

Os “gateways”, ou passagens, são bastante utilzados na modelagem de processos de negócios empresariais que se inspiram na BPM. A principal função dessas passagens é

Um dos elementos utilizados para a modelagem de processos de negócios é o evento. Sobre os eventos, é correto afirmar que

O BPM possui ferramentas para modelar os processos de negócio de uma empresa por meio de modelagens. A notação que possui os elementos para que ocorra essa medelagem é denominada