Questões de Concurso Comentadas para fundação cefetbahia

Sobre as características da gestão da Qualidade, analise as assertivas a seguir.

A gestão da qualidade é uma filosofia de gestão que tem foco intenso tanto no cliente externo, quanto no cliente interno

PORQUE

O cliente não é apenas o indivíduo que compra os produtos e/ou serviços da organização, mas também o cliente interno, como por exemplo, as equipes das áreas administrativa e financeira, do almoxarifado, do arquivo, entre outras, que interagem e prestam serviços umas às outras dentro da organização.

Sobre as assertivas acima, é correto afirmar que

Sobre a departamentalização no contexto das organizações, analise as assertivas a seguir.

O princípio que deve reger a departamentalização é o princípio da homogeneidade

PORQUE

As funções devem ser designadas a unidades organizacionais na base da homogeneidade de conteúdo e/ou de objetivos, visando aumentar a efetividade operacional.

Sobre as assertivas acima, é correto afirmar que

João, líder da equipe do setor de suprimentos da Policlínica, conduz e orienta seus liderados, estimulando a participação de todos nos debates e decisões. O ritmo do trabalho se mantém mesmo na ausência de João, porque há o comprometimento de todos e uma grande interação dentro da equipe.

Sobre o estilo de liderança adotado por João, é correto afirmar que é

A personalidade molda o comportamento das pessoas, por isso é importante compreender as características de cada tipo de personalidade para melhorar as relações interpessoais nas organizações.

Considerando as características de cada tipo de personalidade, numere a segunda coluna de acordo com a primeira.

(1) Social ( ) É curioso, preferindo atividades que envolvem raciocínio e análise.

(2) Investigativo ( ) É cooperativo, preferindo realizar as atividades em grupo e auxiliar as pessoas. (3) Convencional ( ) É autoconfiante, preferindo atividades que ofereçam oportunidades de crescimento.

(4) Empreendedor ( ) É prático, preferindo atividades normatizadas, ordenadas e sem ambiguidade.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

O processo administrativo é composto pelas funções: planejamento, organização, direção e controle.

Sobre a função controle, é correto afirmar que está relacionada