Questões de Concurso Comentadas para cespe / cebraspe

Considerando a proposição P: “Se o bem é bom, bonito e barato, eu gosto.”, julgue o item que se segue, relativo a aspectos da lógica sentencial dessa proposição.

A tabela-verdade da proposição P possui mais de 15 linhas.

Considerando a proposição P: “Não prometo que você voltará, e, se voltar, não será o mesmo.”, julgue o item seguinte, em relação a aspectos da lógica sentencial dessa proposição.

Se os valores lógicos das proposições “você voltará” e “você será o mesmo” forem verdade para ambas, então, nesse caso, a proposição P será falsa independentemente do valor lógico de qualquer outra proposição simples constituinte de P.

Julgue o item subsequente, relativo a aspectos linguísticos do texto CG1A1.

A expressão “do contrário” (sétimo período do primeiro parágrafo) apresenta valor condicional na oração em que se insere.  

A respeito do design thinking aplicado à comunicação organizacional, julgue o seguinte item.  

Design thinking engloba ter empatia, observar, conhecer, entrevistar e compreender as pessoas a quem um projeto pretende atender.

A respeito da relação com os consumidores, de melhores práticas em ouvidoria e do serviço de atendimento ao consumidor (SAC), julgue o item subsecutivo.

Além de resolver problemas, a ouvidoria deve atuar na identificação de causas-raiz para prevenir recorrências.

A respeito da relação com os consumidores, de melhores práticas em ouvidoria e do serviço de atendimento ao consumidor (SAC), julgue o item subsecutivo.

A ouvidoria deve atuar de forma independente das outras áreas da empresa de modo que sejam garantidas imparcialidade e neutralidade às práticas de resolução de conflitos e avaliação das queixas e sugestões dos clientes, mesmo que isso implique ausência de colaboração interdepartamental.

A respeito da relação com os consumidores, de melhores práticas em ouvidoria e do serviço de atendimento ao consumidor (SAC), julgue o item subsecutivo.

A adoção de estratégias de cocriação, nas quais os consumidores são envolvidos no processo de desenvolvimento de novos produtos ou serviços, garante que as ofertas resultantes serão bem recebidas no mercado.

A respeito da relação com os consumidores, de melhores práticas em ouvidoria e do serviço de atendimento ao consumidor (SAC), julgue o item subsecutivo.

A implementação de um SAC omnichannel pode proporcionar ao cliente uma experiência mais integrada e satisfatória. 

Julgue o item seguinte, relacionado às interfaces entre as relações públicas e a administração da empresa. 

As relações públicas têm como principal objetivo atender às demandas da área de marketing, sendo um apêndice de suas ações, focando predominantemente a promoção de produtos e serviços, com atuação dependente e estratégica. 

Julgue o item seguinte, relacionado às interfaces entre as relações públicas e a administração da empresa. 

A integração entre relações públicas e administração é essencial para uma gestão de crises eficaz e coordenada, devendo abranger todos os níveis da organização e stakeholders.

Julgue o item a seguir, relativo à organização de eventos.

A participação de influenciadores em eventos corporativos garante automaticamente o aumento da relevância do evento. 

Acerca da comunicação digital, julgue o seguinte item.

No contexto da comunicação digital moderna, as campanhas de e-mail marketing tornaram-se ferramentas obsoletas e ineficazes para o alcance e engajamento de audiências, tendo sido substituídas por estratégias mais contemporâneas e interativas, como mídias sociais e marketing de conteúdo em vídeo.

Acerca da comunicação digital, julgue o seguinte item.

A automação no marketing digital deve priorizar a personalização das mensagens com base no comportamento dos usuários, sendo fundamental para o aumento da eficácia das campanhas e do engajamento do público.

No que se refere a comunicação e imagem institucional, julgue o item subsequente.

Uma política de comunicação institucional eficaz deve incluir diretrizes para a gestão de crises potenciais, de forma a garantir uma resposta rápida e a mitigar os impactos negativos que tais crises possam gerar.

No que se refere a comunicação e imagem institucional, julgue o item subsequente.

A manutenção de uma boa imagem institucional elimina a necessidade de investimento em pesquisas de opinião pública.

Julgue o próximo item, a respeito dos instrumentos de comunicação interna nas organizações. 

A adoção de plataformas de colaboração online deve ter o intuito de eliminar a necessidade de interação face a face entre os colaboradores. 

Julgue o próximo item, a respeito dos instrumentos de comunicação interna nas organizações. 

A utilização de ferramentas de comunicação interna, como plataformas colaborativas, aumenta a produtividade e o engajamento dos funcionários.

Julgue o próximo item, a respeito dos instrumentos de comunicação interna nas organizações. 

Campanhas de comunicação interna voltadas à diversidade têm impacto direto na retenção de talentos e na inovação organizacional.

Julgue o próximo item, a respeito dos instrumentos de comunicação interna nas organizações. 

Ferramentas de comunicação interna devem priorizar a disseminação unidirecional de informações para garantir uniformidade, coesão e consistência nas comunicações organizacionais.