A respeito da relação com os consumidores, de melhores práti...

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Q3206635
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social |
Q3206635 Atendimento ao Público

A respeito da relação com os consumidores, de melhores práticas em ouvidoria e do serviço de atendimento ao consumidor (SAC), julgue o item subsecutivo.


Além de resolver problemas, a ouvidoria deve atuar na identificação de causas-raiz para prevenir recorrências.

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