Questões de Concurso Para ibest

De acordo com a Lei nº 5.517/1968, que dispõe sobre o exercício da profissão de médico veterinário e cria os Conselhos Federal e Regionais de Medicina Veterinária, julgue o item.

Aos profissionais diplomados no estrangeiro que tenham revalidado e registrado seu diploma no Brasil, de acordo com a legislação aplicável, será permitido o exercício da profissão de médico veterinário. 

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A busca pela excelência no atendimento é garantir que ele seja impecável ao cliente. Em consequência, a qualidade no relacionamento deve ser o pilar principal para a resolução de suas demandas. 

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Um cliente que teve sua reclamação bem atendida e acolhida certamente aumentará sua confiança na empresa. 

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Em um cenário no qual o cliente foi mal atendido, certamente ele saberá diferenciar o atendimento da empresa do atendimento do funcionário que o atendeu. Portanto, a forma como cada colaborador atende os clientes não afeta diretamente a imagem da organização.

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

É primordial que se conheçam o cliente e suas necessidades, a fim de gerar um atendimento de qualidade.