Questões de Concurso Comentadas para fundatec

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os processos da ITIL v.3 aos respectivos estágios do ciclo de vida de um serviço.

Coluna 1
1. Desenho de Serviço. 2. Estratégia de Serviço. 3. Operação de Serviço. 4. Transição de Serviço.

Coluna 2
( ) Gerenciamento de Problemas. ( ) Gerenciamento Financeiro de TI. ( ) Validação e Teste do Serviço. ( ) Gerenciamento da Capacidade.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Analise as assertivas abaixo sobre as partes interessadas de um projeto, segundo o Guia PMBOK – 5ª edição.

I. Patrocinador é uma pessoa ou grupo cuja única função é fornecer recursos financeiros para o projeto.
II. Gerentes funcionais são pessoas chave que desempenham uma função gerencial dentro de uma área administrativa ou funcional do negócio.
III. Os usuários são as pessoas ou organizações que usarão o produto, serviço ou resultado do projeto.

Quais estão corretas?

De acordo com o Guia PMBOK – 5ª edição, o gerente de projetos é a pessoa alocada pela organização executora para __________ a equipe responsável por ____________ do projeto.

Assinale a alternativa que preenche, corretamente e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Na disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), o estado atual de um processo é conhecido como:

Conforme ABPMP, em seu Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM CBOK V3.0), analise a sentença abaixo:

No contexto de gerenciamento de processos de negócios, um processo de negócio é um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/gerencia outros processos (1ª parte), podendo ser classificado em três tipos: primário, de suporte ou de gerenciamento (2ª parte). Uma instância de processo é definida como um conjunto de execuções de um grupo de processos (3ª parte).

Quais partes estão corretas?

Qual das alternativas a seguir descreve um impacto econômico comum da globalização? 

No controle de materiais em estoque, o inventário periódico é uma técnica utilizada para verificar as quantidades físicas em relação aos registros contábeis. Sobre esse assunto, assinale a alternativa que apresenta um benefício direto dessa prática. 

Conforme Dias (2009), na administração de materiais, o controle de patrimônio é essencial para assegurar a integridade dos bens de uma organização. Sobre esse assunto, assinale a alternativa que descreve corretamente um aspecto fundamental desse controle. 

De acordo com Tani (2019), durante o atendimento ao público, os profissionais devem seguir procedimentos para garantir a comunicação efetiva e o entendimento completo das demandas. Sobre esse assunto, assinale a alternativa que apresenta uma técnica adequada de atendimento. 

Sobre padrões de atendimento, assinale a alternativa correta. 

Um dos assuntos de maior destaque nos fundamentos de Administração consiste na Teoria da Administração Científica de Taylor, que introduziu conceitos e práticas de gestão que transformaram o ambiente industrial no início do século passado. Um dos principais pontos defendidos por Taylor é o “estudo de tempos e movimentos”. Sobre o tema, assinale a alternativa correta. 

De acordo com Chiavenato (2020), realizar o planejamento é de extrema relevância para todas as organizações, sendo um elemento-chave para o sucesso organizacional. Sobre o planejamento, assinale a alternativa correta.

Tendo por base os fundamentos de Administração, observa-se que existem quatro funções administrativas básicas, que devem ser desempenhadas em qualquer organização. A função que consiste em assegurar que os objetivos sejam cumpridos conforme o planejado, por meio de correções e ajustes, é o(a):

Segundo Chiavenato (2020), eficiência e eficácia são assuntos fundamentais para a Administração, pois estão diretamente relacionados ao sucesso organizacional. Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta uma definição correta sobre eficiência. 

Conforme Chiavenato (2020), a Administração é uma área essencial em qualquer organização, pois define as ações necessárias para alcançar objetivos previamente estabelecidos. Sobre o conceito de Administração, assinale a alternativa correta. 

Qual das seguintes doenças é considerada uma Doença de Transmissão Hídrica e Alimentar (DTHA)?

Leia a charge a seguir e as assertivas a respeito de sua relação com o texto-base desta prova.

 Fonte: https://d.gazetadealagoas.com.br/charges/732244/charge-de-adnael-silva---20-e-21012024

I. Tanto o texto quanto a charge têm como tema a Inteligência Artificial.

MAS

II. A preocupação expressa na charge não é abordada pelo texto.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Ao simplificar a expressão abaixo, qual será o resultado obtido?

Assinale a alternativa que apresenta a classe gramatical correta das palavras sublinhadas no trecho a seguir, respectivamente: 

“coletar, armazenar e processar (1) grandes quantidades de informação (2) nunca foi sinônimo de utilizá-la (3) bem”.

Sobre a obra “Inteligência emocional”, de Daniel Goleman (2011), analise as assertivas abaixo:

I. O autor apresenta sua tese de que o Quociente de Inteligência (QI) é um dado genético impossível de ser alterado pela experiência de vida e que nosso destino é, em grande parte, determinado pela aptidão intelectual recebida geneticamente.
II. Para o teórico, as aptidões podem ser ensinadas às pessoas, na medida em que lhes proporcionam a oportunidade de lançar mão de qualquer que seja o potencial intelectual que lhes tenha sido legado pela loteria genética.
III. Na interpretação de Goleman, inteligência emocional são aptidões que incluem controle, resistência, e a capacidade de motivação do outro.
IV. Goleman defende que o impulso é o veículo da emoção; a semente de todo impulso é um sentimento explodindo para expressar-se em ação. Os que estão à mercê dos impulsos — os que não têm autocontrole — sofrem de uma deficiência intelectual. A capacidade de controlar os impulsos é a base da força de vontade e do caráter.
V. Na concepção do autor, a raiz do altruísmo está na empatia, que é a capacidade de identificar as emoções nos outros; sem a noção do que o outro necessita ou de seu desespero, o envolvimento é impossível. E se há duas posições morais que nossos tempos exigem são precisamente estas: autocontrole e piedade.

Quais estão corretas?