A certificação ISO 9001 é um padrão internacional que
define os requisitos para um sistema de gestão da
qualidade, visando à satisfação do cliente e a melhoria
contínua dos processos.
A norma ISO 9001 estabelece requisitos para um sistema
de gestão da qualidade, focando na satisfação do cliente
e na capacidade de fornecer produtos e serviços que
atendam às demandas regulatórias.
O processo de tomada de decisão deve ser conduzido de
forma isolada pelo líder da equipe, sem consultar outros
membros da equipe ou considerar suas opiniões, para
garantir a rapidez e eficiência na escolha da solução.
A implementação imediata da solução escolhida, sem a
realização de uma análise de riscos ou consideração das
consequências, é uma etapa recomendada no processo
de tomada de decisão para acelerar a obtenção de
resultados.
Na fase de "Checar" (Check) do ciclo PDCA, as
organizações devem revisar e documentar os processos
implementados, comparando os resultados alcançados
com os objetivos e padrões estabelecidos na fase de
"Planejar" (Plan), para identificar possíveis desvios e
oportunidades de melhoria.