No PMBOK, a padronização de processos de governança
de projetos, a definição de funções de apoio ao gerenciamento de
um projeto e, se for o caso, a responsabilidade pelo gerenciamento
real de um ou mais projetos, são atribuições do
O desenvolvimento de sistemas é fortemente apoiado por processos
da ITIL, em especial pelo gerenciamento da configuração e de ativo
de serviço, que é um processo aplicado em todo ciclo de vida
de serviços da ITIL. O objetivo principal desse processo é
Assinale a opção correspondente ao nome do livro da ITIL
que contém os seguintes processos: gerenciamento de catálogo
de serviços; de nível de serviços; da disponibilidade, da capacidade
e da continuidade de serviços de TI; da segurança da informação;
e do gerenciamento de fornecedores de TI.