Questões de Concurso
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As competências interpessoais envolvem o relacionamento entre pessoas, no âmbito pessoal e / ou no âmbito profissional.
Assinale a alternativa que não apresenta uma dessas competências.
Analise o trecho a seguir.
Visa fornecer à administração condições para avaliar o desempenho de um departamento, setor ou unidade, fornecer informações para o planejamento, melhorar o controle de operações, corrigir erros e favorecer a tomada de decisões. Pode-se dizer que são comunicações produzidas pelas pessoas da empresa, desde que requeridas ou utilizadas pelos administradores.
Esse trecho refere-se a:
Quanto à navegação na internet, aos sistemas operacionais e às mensagens eletrônicas, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) No Brasil, o idioma é o português e é perfeitamente possível acessar um site de qualquer país em seu próprio idioma.
( ) Para o e-mail ou mensagem eletrônica, o protocolo utilizado é o SMTP – em português: protocolo de transferência de correio simples.
( ) Todo computador precisa de um sistema operacional. O Windows é um sistema operacional desenvolvido pela Microsoft e possui muitas versões: Windows 10, 7, 8 e outras mais antigas.
( ) Cada operação realizada na internet requer um protocolo específico, que é um conjunto de números que estabelece normas de comunicação com outras máquinas, mesmo com sistemas operacionais ou idiomas diferentes.
Assinale a sequência CORRETA.
É o primeiro e mais importante canal de comunicação. A comunicação oral envolve o domínio do idioma, a escolha das palavras, o tom de voz e a correção da linguagem. A comunicação oral é perfeitamente adequada para muitas situações e objetivos.
Assinale a alternativa em que a comunicação oral na empresa, por si só, não é adequada.
Analise o trecho a seguir.
Na internet, a navegação é realizada por meio de algum ___________. Ao acessar determinado __________, existem os __________ que são as ligações entre as páginas que compõem o endereço eletrônico, ou seja, um ___________ é composto por um conjunto de páginas interligadas e essas páginas podem ter textos, imagens e sons.
Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas anteriores.
Considerando os aplicativos da Microsoft mais utilizados no mundo empresarial, relacione a COLUNA I com a COLUNA II, associando esses aplicativos a suas principais funções.
COLUNA I
1. MS-Word
2. MS-Excel
3. MS-PowerPoint
4. MS-Access
COLUNA II
( ) Banco de dados
( ) Criação de apresentações
( ) Planilhas eletrônicas
( ) Editor de texto
Assinale a sequência CORRETA.
Equilíbrio emocional, tranquilidade, empatia, gentileza, honestidade, força de vontade, postura e comprometimento são características importantes da personalidade para o relacionamento na empresa, atendimento a clientes e ao público em geral.
Essas características são chamadas de: