Questões de Concurso Comentadas para banrisul

Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir. 

Os recursos humanos devem ser usados para ajudar as organizações a escalar e assumir tarefas frequentes e repetitivas, enquanto que as tecnologias devem ser usadas para tomadas de decisão. 

Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir. 

Em gerenciamento de serviços, recomenda-se, para um processo, serviço ou procedimento, que se utilize o máximo de etapas necessárias para a sua conclusão e que se elimine qualquer processo, serviço ou procedimento que produza valor ou resultado útil.

Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir. 

Parceiros e fornecedores formam a terceira dimensão do gerenciamento de serviços, na qual toda organização e todo serviço dependem, até certo ponto, de serviços prestados por outras organizações. 

Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir. 

O elemento central do SVS é a cadeia de valor de serviço, um modelo operacional que delineia as principais atividades necessárias para responder à demanda e facilitar a criação de valor por meio da criação e do gerenciamento de produtos e serviços. 

Acerca da análise, do controle e da gestão de testes e casos de testes de software, julgue o item a seguir.

O Appium foi projetado para, entre outras finalidades, automatizar testes sem a necessidade de recompilar códigos ou estruturas específicas do próprio Appium ou de terceiros.