Questões de Concurso Comentadas para copasa

O estágio do ciclo de vida da ITIL V3 2011, versão português, que, além de processos, apresenta também um conjunto de funções (equipe ou grupo de pessoas), que devem atuar no ambiente operacional da TI, é

Em relação aos estágios e processos do ciclo de vida da ITIL V3 2011, correlacione as colunas a seguir:

Processo

I. Gerenciamento de capacidade

II. Gerenciamento de conhecimento

III. Gerenciamento de relacionamento de negócio

IV. Gerenciamento de evento

Estágio do ciclo de vida

( ) Estratégia de serviço

( ) Desenho de serviço

( ) Transição de serviço

( ) Operação de serviço

Está CORRETA a sequência:

São domínios de processos do COBIT 5, versão português, EXCETO:

O Princípio do COBIT 5, versão português, que explica como o framework alinhase com outros padrões e modelos, permitindo, assim, que a organização use o COBIT 5 como o principal modelo para governança e gestão é:

Os recrutamentos interno e externo contribuem para a formação e contínua atualização do banco de talentos e é fonte para os recrutamentos futuros. Os recrutamentos interno e externo apresentam diferenças expressivas quanto aos prós e contras oferecidos por um ou outro.

São vantagens do recrutamento interno em relação ao externo, EXCETO: