Questões de Concurso Comentadas para fames

Nas organizações existe resistência dos trabalhadores em relação aos processos de mudanças de métodos de trabalho, às novas técnicas ou aparelhamento novo, dentre outros. Essas resistências se manifestam de diversas maneiras.

Nesse sentido, associe corretamente as colunas relacionando a manifestação ao seu conceito.
MANIFESTAÇÕES
1 - Impontualidade 2 - Absenteísmo 3 - Ansiedade 4 - Apatia
CONCEITOS
( ) Perda de interesse pelo trabalho. ( ) Falta ao serviço. ( ) Chegada atrasada. ( ) Tensionamento causando atrito e acidentes.

A sequência correta dessa associação é

Avalie o que se afirma sobre os conflitos no ambiente de trabalho que dizem respeito ao relacionamento interpessoal e ao atendimento ao público.

I - A matéria-prima na análise de um problema é a informação a respeito de sua organização, de seus funcionários.
II - Quando surge um problema, sua análise e seu estudo devem ocorrer em duas etapas essenciais: o estudo dos problemas, para levantamento de soluções, e a tomada de decisões.
III - Ao analisar inicialmente o problema, deve-se, de antemão, planejar a solução mais viável e avaliar as consequências.
IV - Na análise posterior do problema deve-se fazer: a formulação do problema; a elaboração de hipóteses; a testagem das hipóteses; o estudo das consequências das soluções propostas e a avaliação das soluções propostas antes da tomada de decisão.


Está correto apenas o que se afirma em

Sabe-se que existem momentos distintos, apesar de interligados, de procedimentos direcionados à melhor gestão de mudanças possíveis com condições extraordinárias de promover a níveis superiores a gestão de processos na organização.
Sobre estes momentos é correto afirmar que o técnico ou gestor dessa mudança deve

Padrões de qualidade e de eficácia das políticas implementadas podem ser garantidos por algumas ferramentas de gestão. Idealizada por Walter Andrew Shewhart (1891-1967), engenheiro e físico americano, o PDCA (do inglês: Plan, Do, Check, Action) da Educação 3.0 é uma ferramenta de gestão que vem com o propósito de ser um guia que direciona, flexibiliza, atualiza o sistema acadêmico.


Numere a sequência que indica as dimensões do PDCA da Educação 3.0 para o ensino e aprendizagem, da primeira à última.
( ) Distribuição. ( ) Organização. ( ) Avaliação. ( ) Disponibilização. ( ) Escolha.

A sequência correta dessa numeração é

A proposta pedagógica de uma educação 3.0 se fundamenta em conceitos adaptados de conhecimento de Jacques Delors (1925), autor e organizador do relatório para a Unesco da Comissão Internacional sobre Educação para o século XXI, intitulado Educação, um Tesouro a Descobrir (1996), em que se exploram os quatro pilares da educação.

Complete corretamente as lacunas do texto a respeito destes pilares.

O _______________ e o _______________ constituem pilares da formação profissional que, no entanto, não estará́ completa se não forem desenvolvidas também habilidades interpessoais, reunidas aqui sob o rótulo de _______________, nem se não forem cuidados aspectos relevantes para a vida em sociedade que denominamos de _______________. 

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é