Questões de Concurso Comentadas para ufca
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Rita trabalha no hospital escola da universidade há três anos, no setor administrativo. Por tratar-se de uma instituição pública, o hospital funciona ininterruptamente, por turnos, com equipes interativas. O atual diretor convocou Rita para melhorar o ambiente administrativo, repleto de papéis, dificuldade de deslocamento dentro da sala por acúmulo de equipamentos quebrados, mofo, lâmpadas queimadas dentre outros problemas.
A servidora convocada fez curso de gestão da qualidade-5s e o processo de melhoria foi iniciado com o descarte de todos os materiais inservíveis (papéis, máquinas quebradas, armários defeituosos, cadeiras rasgadas,dentre outros). Após o descarte do que não é mais importante para o setor o próximo passo será o senso de:
Estudiosos de organizações públicas ou privadas defendem que “o conhecimento é a maior riqueza de qualquer organização”.
Enfatiza que todos os colaboradores devem defender e compreender a missão da empresa, conhecer as
suas tarefas, serem calorosos, usarem de feedback constante e utilizarem métodos de trabalho modernos.
Este tipo de conhecimento denomina-se como: