Questões de Concurso Comentadas para trt - 3ª região (mg)

Planejar é uma das funções básicas de um Gestor. A partir dos objetivos organizacionais, advindos do planejamento, o gestor pode acompanhar, avaliar, corrigir as ações de sua área, visando a busca da excelência na prestação de serviços públicos, segundo estipulado pela organização a que serve. Acerca dessa temática analise as assertivas abaixo, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas:
( ) Diretrizes são planos prescritos para o desempenho de uma tarefa específica. ( ) As políticas, de forma geral, são definidas no nível estratégico das organizações. ( ) Metas são alvos a atingir em curto prazo. ( ) Normas e procedimentos são instrumentos que auxiliam na execução de uma tarefa. ( ) Executar e avaliar são funções esperadas de um gestor.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Analise as assertivas abaixo:
I - Liderança é a capacidade de influenciar um conjunto de pessoas para alcançar metas e objetivos,
SENDO QUE
II – A liderança é apenas e somente resultante da estrutura formal, como a que é conferida por um cargo de direção em uma organização.
Dessa análise, conclui-se que

___________ é uma função do processo administrativo que, mediante a comparação com padrões previamente estabelecidos, procura medir e avaliar o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade de realimentar os tomadores de decisões, de forma que possam corrigir ou reforçar esse desempenho ou interferir em funções do processo administrativo.
Assinale a alternativa que completa corretamente a definição da função: 

Um dos grandes desafios do serviço público é manter a excelência na prestação de serviços ao cidadão. Para isso, devemos entender, com propriedade, o que é e como se dá a prestação de serviços. Nesse contexto, apresentam-se abaixo as diversas Naturezas dos Serviços. Assinale a opção que apresenta o conjunto CORRETO:

No modelo racional de decisão, o indivíduo faz escolhas coerentes e de valor maximizado, dentro de certos limites e restrições. Uma metodologia usada para conduzir e mensurar este processo é sugerida em uma prática em seis passos. Abaixo apresentamos o passo nº 2 e o passo nº 4. Você deve preencher o restante dos passos por meio da escolha de um dos itens:
1 (?); 2 identificar os critérios para decisão; 3 (?); 4 desenvolver alternativas; 5 (?); 6 (?);