Questões de Concurso Comentadas para recepcionista

Dentro do processo de comunicacional em uma empresa na esfera pública ou privada, usamos a comunicação, tratando-se de seus elementos, quais são eles:

Na postura profissional e relações interpessoais do recepcionista, tratando-se de atendimento telefônico, espera-se que:
Marque a alternativa correta

Acerca de postura profissional e relações interpessoais, a alternativa correta é:

A respeito de arquivos, são feitas as afirmações a seguir. Analise-as.
I. As fases para a organização de arquivos são: análise dos dados coletados e implantação. II. A função básica do arquivo é disponibilizar informações contidas no acervo documental sob a guarda de um governo, organização ou firma, ou de uma pessoa. III. A finalidade dos arquivos é ser funcional, ou seja, servir à administração, constituindo-se, com o tempo, em base do conhecimento da história. IV. Entre as várias classificações de arquivo existentes, há os dos tipos horizontal e vertical.
Estão corretas as afirmações:

Uma roupa custava R$ 54,00, mas estava com desconto de 10%. Sendo assim, o preço da roupa com desconto era de