Questões de Concurso Comentadas para analista de suporte técnico

Com relação às características das categorias de cabeamento, analise as afirmativas abaixo:

I. A categoria CAT 6A suporta velocidades até 10 Gbps.

II. A categoria CAT6 suporta frequências de até no máximo 500 MHz.

III. A distancia máxima entre dois equipamentos que se falam a 10Gbps, usando cabo categoria CAT6, é de 75m.

Está correto apenas o que se afirma em

Comunicações via e-mail estão sujeitas a ataques tipo spoofing, phishing e spam. Para diminuir a possibilidade e frequência desses ataques, costuma-se usar um mecanismo para autenticação de e-mail baseado em criptografia de chaves públicas, que ficam armazenadas no DNS no domínio do assinante.

Esse mecanismo chama-se

Um sistema Linux precisa ajustar os parâmetros de montagem de um disco com sistema de arquivo ext4, para buscar um equilíbrio entre garantia de integridade e desempenho.

Para tal, o sistema de arquivo ext4 deve usar o journalling no modo

O PMBOK 5ª edição possui uma área de conhecimento que aborda os processos necessários para identificar as pessoas, grupos ou organizações que podem afetar ou serem afetados pelo projeto, para analisar as expectativas desses elementos e seu impacto no projeto e desenvolver estratégias de gestão adequadas para efetivamente envolvê-los nas decisões e na execução do projeto.

O nome dessa área de conhecimento é Gerenciamento

Com relação ao ITIL v3, analise as afirmativas abaixo.

I. O Desenho de Serviço indica a maneira de realizar o que foi definido na Estratégia de Serviços, procurando reduzir riscos e falhas/erros de implantação.

II. O Gerenciamento de Problemas tem como finalidade fazer com que serviços interrompidos voltem a funcionar o mais rápido possível, sem necessariamente ser obrigatório descobrir a causa da interrupção.

III. Para um serviço ser bem sucedido, são necessários 4 Ps – perspectiva, posição, padrão e plano.

Está correto apenas o que se afirma em