A preocupação das empresas com a qualidade de seus produtos e serviços é um dos fatores mais importantes para seu desenvolvimento. Uma organização certificada sob a ISO 9001 oferece uma garantia de seu compromisso com a qualidade e é um indicador que lhe permite medir a melhoria contínua do desenvolvimento do negócio. Dentro dos fatores abaixo descritos um deles não é fator de sucesso de uma empresa:
Que acontecimento gerou a grande crise entre os seguidores do islamismo e o Papa Bento XVI, em meados de 2006, causando manifestações e destruição de igrejas católicas em países de maioria muçulmana?