A etapa da análise da distribuição do trabalho que se caracteriza por ser a mais simples, que exige a transposição de dados colhidos e que finaliza as somas totais das horas, das tarefas e serviços é a:
A técnica de levantamento de informações que é utilizada quando se deseja minimizar resistências, proporcionando maior grau de participação e discussão é a do tipo: